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主页打不开、入口找不到，先照这两步排查
新葡萄京的中文主页换过几轮布局，入口和收藏路径跟着挪了位置，刚上手容易摸不着方向。下面按你会看到的症状拆开讲，多数情况照着做就能自己处理好。真卡住了，把设备型号和系统版本一起发过来。
iOS 设备上打不开或显示不对
iOS设备新葡萄京主页打不开的兼容情况，多半和系统版本、机型显示有关。按下面的两步设置逐条对照，一般能定位到具体是哪一项。
01 打开时页面显示不正常，算不算兼容情况？
这类情况可以做两步设置。指引按设备类型、系统版本与使用习惯分成 5 类人群，每类都给出对应建议，先找到自己所属的那一类。
- 按手里的设备和系统版本，找到所属的那一类人群。
- 照着这一类列出的两项设置逐条改好，再重新打开主页。
02 机型比较旧，一屏里的入口挤在一起看不清。
较旧的机型可以切换到精简导航模式，每屏入口控制在 2 个以内，不用在一屏里来回找。
系统需要 iOS 12 及以上；低于这个版本时，精简导航模式仍可正常使用。
03 刚换的新手机，显示效果和旧手机不一样。
同一套设置在不同机型上的显示本来就有差别。设备兼容测试覆盖 42 款主流机型与 9 个系统版本组合，新机型多半能在对照指引里查到对应建议。
入口位置变了，原来的路径去哪找
现在的导航主入口是 2 个，比早期的 3 个更集中，旧路径会收拢到这两个入口下面。找回自己做过的收藏，两步就够。
01 换设备以后，原来常走的入口不见了。
登录之后，把服务清单的收藏夹打开，之前用顺手的那几个入口都还留在里面。
- 登录你一直在用的那个账号。
- 打开服务清单，在收藏夹里点选目标入口。
02 常去的几个入口，想按自己的习惯排顺序。
路径轨迹可以直接拖拽调整常用入口的先后，顺序跟着账号保存，换个设备登录还是你排好的样子。
03 只记得入口大概长什么样，想不起叫什么。
服务清单按入口、路径、收藏、版本这几类标签分类，标签可以组合着筛选，把范围收窄以后再逐个认，比从头翻一遍快得多。
收藏夹为什么没有跟过来
收藏内容跟着账号走，不跟着设备走。换了手机之后看不到，多数是登录的账号和原来不是同一个。
01 在新手机上登录了，收藏夹里是空的。
先核对一下两台设备用的账号，再退出重新登录一次，个人的那套路径就会回来。
- 对比新旧设备上的账号名，确认是同一个。
- 退出后重新登录一次，再打开服务清单的收藏夹。
02 换设备之前攒下的收藏，会不会丢？
收藏内容随账号保存。退出登录后本机不再显示，用同一个账号重新登进来即可再次看到。
03 帮家人设置，用我自己的账号登进去行吗？
可以用，但那样看到的是你自己的收藏夹。要让家人找回他们原先的路径，需要登录他们平时一直在用的那个账号。
确认自己看的是不是最新版本
版本号就挂在页面上，一眼能看到。想知道某次入口调整发生在什么时候，也能顺着版本号往回查。
01 在哪里能看到当前版本号？
刊头右侧挂着版本号芯片，打开任意一页都能看到，现在公开的是 V9.4。
02 V9.4 这种写法该怎么读？
字母 V 后面是主版本号，小数点后面是次版本号。主版本变了，说明导航结构做过一次大调整，入口位置也会跟着挪。
03 想查某次入口变更是什么时候发生的。
版本号对照表里记着每一次导航结构与入口的变更，每季度复核一次，最近一次补充了 6 条入口变更记录。相关的整理在内容专栏里。
04 页面上的内容多久刷新一次？
每天 16 点前同步更新，版本号随之刷新。当天如果有入口调整，就在这个时间点之前落到页面上。
还是没解决，把这几样信息准备好
把情况一次说全，来回确认的次数会少很多。兼容类问题附上下面这两项，定位起来最快。
- A 设备型号，比如具体是哪一代 iPhone 或 iPad。
- B 系统版本号，在设备的设置里能直接看到。
- C 原来常用的入口名称，或者它大概在哪个位置。
- D 出现情况的页面，是首页还是服务清单。
这里没有正好对应的情况
入口、版本、设备这三条线在其他栏目里都有更细的展开，按你眼下的场景挑一条往下看。